Informativa sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: Settembre 2024
Il Nostro Impegno per la Protezione dei Tuoi Dati
Tutela Familiare si impegna a proteggere la privacy e la riservatezza delle informazioni personali dei nostri clienti. Questa informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali in conformità con la legislazione svizzera sulla protezione dei dati e il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).
Come studio legale specializzato in diritto di famiglia, comprendiamo l'importanza della riservatezza e adottiamo misure rigorose per garantire che le tue informazioni personali e familiari siano sempre protette e trattate con la massima discrezione.
Ambito di Applicazione
Questa informativa si applica al nostro sito web e a tutti i servizi legali forniti da Tutela Familiare. Per questioni specifiche sulla privacy, puoi contattarci all'indirizzo privacy@[domain].
1. Raccolta delle Informazioni Personali
Dati che Raccogliamo
Raccogliamo i seguenti tipi di dati personali:
- Informazioni di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono
- Dati di utilizzo: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, durata della visita
- Dati di comunicazione: messaggi inviati attraverso moduli di contatto
- Dati dei cookie: preferenze e informazioni di sessione
- Documentazione legale: informazioni necessarie per la fornitura dei servizi legali
Come Raccogliamo i Dati
Raccolta Diretta
- • Moduli di contatto sul sito web
- • Comunicazioni via email
- • Consultazioni telefoniche
- • Incontri di persona
Raccolta Automatica
- • Cookie e tecnologie simili
- • Servizi di analisi (Google Analytics)
- • Log del server web
- • Strumenti di marketing
Base Giuridica per il Trattamento
Trattiamo i tuoi dati personali sulla base di:
Per comunicazioni di marketing
Per fornire servizi legali richiesti
Per operazioni aziendali
Per conformità fiscale e normativa
2. Utilizzo delle Informazioni Personali
Come Utilizziamo i Tuoi Dati
Utilizziamo le informazioni personali raccolte per:
Fornitura Servizi Legali
Erogazione di consulenza e rappresentanza legale
Comunicazione
Risposta a richieste e mantenimento del contatto
Miglioramento Servizi
Analisi e ottimizzazione dell'esperienza cliente
Marketing
Invio comunicazioni promozionali (solo con consenso)
Sicurezza
Prevenzione frodi e protezione sistema
Conformità Legale
Rispetto obblighi fiscali e normativi
Condivisione dei Dati
Non vendiamo mai i tuoi dati personali. Potremmo condividere le tue informazioni solo nei seguenti casi limitati:
- Fornitori di servizi: consulenti, traduttori, esperti tecnici (sotto rigorosi accordi di riservatezza)
- Obblighi legali: quando richiesto per legge o procedimenti giudiziari
- Protezione diritti: per proteggere i nostri diritti legali o quelli di terzi
Periodo di Conservazione
3. Misure di Protezione dei Dati
Sicurezza Tecnica e Organizzativa
Implementiamo misure di sicurezza all'avanguardia per proteggere i tuoi dati:
Sicurezza Tecnica
- • Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni
- • Server sicuri con accesso controllato
- • Backup regolari e criptati
- • Firewall e sistemi di monitoraggio
- • Aggiornamenti di sicurezza costanti
Sicurezza Organizzativa
- • Accesso limitato su base "need-to-know"
- • Formazione continua del personale
- • Politiche di sicurezza rigorose
- • Audit di sicurezza periodici
- • Procedure di gestione incidenti
Procedure di Violazione dei Dati
Notifica Tempestiva
In caso di violazione dei dati che comporti un rischio per i tuoi diritti e libertà, ti notificheremo entro 72 ore dalla scoperta dell'incidente, come richiesto dal GDPR.
Trasferimenti Internazionali
I tuoi dati sono principalmente archiviati e elaborati in Svizzera. Eventuali trasferimenti verso paesi terzi avvengono solo con garanzie adeguate:
Garanzie Utilizzate
- • Decisioni di adeguatezza UE
- • Clausole contrattuali standard
- • Certificazioni di sicurezza
- • Binding Corporate Rules
Paesi Coinvolti
- • Svizzera (sede principale)
- • Unione Europea (GDPR)
- • Paesi con decisioni di adeguatezza
- • Altri solo con garanzie appropriate
4. I Tuoi Diritti sulla Privacy
Diritti Previsti dal GDPR e Legislazione Svizzera
Hai il diritto di esercitare i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:
Diritto di Accesso
Richiedere una copia dei dati personali che possediamo su di te
Diritto di Rettifica
Richiedere la correzione di dati imprecisi o incompleti
Diritto di Cancellazione
Richiedere la cancellazione dei tuoi dati in determinate circostanze
Diritto di Limitazione
Richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati
Diritto di Portabilità
Ricevere i tuoi dati in formato strutturato e trasferibili
Diritto di Opposizione
Opporsi al trattamento basato su interesse legittimo
Ritiro del Consenso
Ritirare il consenso al trattamento in qualsiasi momento
Diritto di Reclamo
Presentare reclamo alle autorità di controllo competenti
Come Esercitare i Tuoi Diritti
Per esercitare qualsiasi dei tuoi diritti, contattaci utilizzando le seguenti modalità:
privacy@[domain]
Telefono
+41 91 682 93 15
Posta
Via San Gottardo 56
6830 Chiasso, CH
Tempi di Risposta
Autorità di Controllo
Hai il diritto di presentare un reclamo presso le autorità di controllo competenti:
Svizzera
Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT)
www.edoeb.admin.ch
Unione Europea
Autorità di controllo del paese di residenza
Lista disponibile su ec.europa.eu
5. Informazioni Aggiuntive
Modifiche a Questa Informativa
Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o nella legislazione applicabile. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali attraverso:
Contatti per la Privacy
Per qualsiasi domanda riguardante questa informativa o il trattamento dei tuoi dati personali: